Comercio IA Lab 2024 ha impulsado la transformación digital del comercio navarro mediante el uso práctico de la inteligencia artificial. El programa, liderado por la Cámara de Comercio de Navarra y RoundCubers, ha combinado formación, mentorización y herramientas adaptadas para facilitar la adopción efectiva de la IA en negocios locales, mejorando su eficiencia y competitividad.
El comercio local de Navarra afrontaba el reto de incorporar inteligencia artificial sin contar con conocimientos técnicos, tiempo ni estructuras organizativas especializadas. A pesar del interés por innovar, muchos negocios carecían de herramientas accesibles, metodologías adaptadas y acompañamiento práctico para adoptar la IA de forma efectiva. Además, existía una brecha entre la tecnología disponible y la capacidad real de los comercios para aplicarla a su operativa diaria. La complejidad del ecosistema tecnológico, sumada a la falta de referentes locales, dificultaba la modernización digital del sector. El Comercio IA Lab surgió para resolver este vacío, ofreciendo soluciones realistas, formación práctica y asesoramiento cercano a comerciantes que buscan adaptarse a un mercado cada vez más digitalizado y competitivo.
El Comercio IA Lab se estructuró en dos líneas: un piloto con 10 comercios de sectores diversos —moda, alimentación, farmacia, descanso, movilidad, seguridad y calzado— y talleres prácticos abiertos a otros 43 negocios navarros. La metodología aplicada, basada en “Learning by Doing”, combinó formación online, desarrollo de prompts, diseño de GPTs personalizados y asesoramiento individual. Se priorizó la simplicidad, centrando las herramientas en ChatGPT Team y Gemini para facilitar la adopción real. Como resultado, se creó la Prompteca, una biblioteca con 30 prompts adaptados a tareas específicas del comercio. Todo el conocimiento generado se compartió a través de los talleres “IA Boost”, acelerando la transferencia de soluciones a una comunidad comercial más amplia y diversa.
El proyecto logró una implementación práctica y efectiva de la inteligencia artificial, fortaleciendo la cultura digital en el comercio navarro y facilitando la adopción de herramientas útiles y sostenibles.
Comercio IA Lab 2024 ha demostrado que la clave para digitalizar el comercio local no está en soluciones complejas, sino en metodologías ágiles, acompañamiento personalizado y herramientas accesibles como los prompts y GPTs. La combinación de formación práctica, asesoramiento experto y transferencia de conocimiento ha permitido a más de 50 comercios navarros iniciarse con éxito en el uso de inteligencia artificial. El proyecto deja un legado replicable y escalable que posiciona a Navarra como referente en innovación aplicada al pequeño comercio, generando una comunidad preparada para liderar el cambio digital en su sector.
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