Quiero que sepas los criterios que sigo con respecto al uso de los datos que me proporcionas a través de los distintos formularios publicados en mi página web. La política de protección de datos que he implementado sigue el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) renovado este pasado 25 de mayo de 2018.

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales que recojo durante tus visitas a la plataforma web, evitando su modificación, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo estipulado en la normativa aplicable, y cumpliendo con el nivel adecuado de seguridad a nivel de los datos procesados.

¿Qué son datos personales?
Con los datos personales se hace referencia a cualquier información o datos que puedan identificarlo sin que esto implique un esfuerzo desproporcionado. Los datos personales pueden considerarse información relacionada con una persona física, como correo electrónico, dirección postal, teléfono móvil, nombre de usuario en la plataforma, etc.

¿Quién es responsable del procesamiento de tus datos?
Identidad: RoundCubers, S.L.
CIF: B85356947.
Dirección postal: Avenida Salvador Casacuberta 43.
Teléfono: 34 696 994 373.
Correo electrónico: silvia@roundcubers.com.
Delegado de protección de datos: tirso@roundcubers.com.

¿Con qué objetivos tratamos tus datos personales?
a) PROPÓSITOS DE NATURALEZA CONTRACTUAL: facilitar la gestión de la prestación de los servicios acordados, como es la contratación de cursos, conferencias, talleres y cualquier trabajo de consultoría que se esté ofreciendo a través de la plataforma web.
b) PROPÓSITOS BASADOS EN EL INTERÉS LEGÍTIMO DE AFILIACIÓN: con fines de comercialización, para la oferta de los cursos y servicios.

¿Cómo he obtenido tus datos?
Los datos personales que gestiona RoundCubers, S.L. provienen de la información que nos proporcionas cuando contratas algún curso o los servicios de consultoría, te registras en nuestro newsletter o participas en cualquiera de los talleres o conferencias que impartimos, accedes a la página web con credenciales o estableces algún tipo de relación con alguno de los RoundCubers, directa o indirectamente.

¿Durante cuánto tiempo guardaré tus datos?
Los datos personales proporcionados se mantendrán
a) mientras lo requiera la relación comercial,
b) mientras que la eliminación no sea solicitada por el interesado.

¿Qué tipos de datos gestionamos?
a) Datos de identificación
b) Gustos y preferencias detectadas a través de formularios y navegación
c) Datos referentes a la contratación de los distintos servicios que ofrecemos

Para el desarrollo de los servicios que ofrecemos, utilizamos los siguientes servicios en cloud:

• ZohoCRM para gestionar las relaciones, la información y el tratamiento de la relación con los clientes
• ZohoCampaigns para enviar información segmentada y relevante a los suscriptores
• Google Analytics para monitorizar el servicio que ofrecemos a través del sitio web y así maximizar la satisfacción de los clientes

Uso de modelos de Inteligencia Artificial (IA) en la plataforma RoundCubers

Uso de modelos de Inteligencia Artificial:
Informar a los usuarios que los modelos de IA utilizados (GPTs) están integrados en algunos servicios y se alimentan con datos específicos relacionados con la formación y sesiones de consultoría para personalizar el soporte.

Registro y almacenamiento de interacciones:
Indicar que las interacciones en el chat de la web se registran y almacenan para análisis y optimización del servicio. Especificar que esta información se utiliza exclusivamente para extraer insights de comportamiento y preferencias de los usuarios.

Conexiones API con sistemas externos:
Explicar que algunos GPTs publicados en la GPT Store de OpenAI se conectan a sistemas externos a través de API para ofrecer funcionalidades avanzadas, y que estas conexiones cumplen con las normativas de protección de datos.

Derechos del usuario:
Incluir un apartado que detalle cómo los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y eliminación de los datos recopilados en estas interacciones de chat e información generada por los GPTs.

¿Cuáles son tus derechos?

1. Cualquier persona tiene el derecho de obtener confirmación sobre el tratamiento de los datos personales que le conciernan.
2. La persona interesada tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o solicitar su eliminación cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para el objetivo por el cual se registraron.
3. En determinadas circunstancias previstas en el artículo 18 RGPD, las partes interesadas pueden solicitar la limitación del procesamiento de sus datos, en cuyo caso los conservaremos únicamente para la gestión de reclamaciones.
4. Los interesados pueden oponerse al procesamiento de sus datos con fines de comercialización, incluida la preparación de fichas de usuario y perfiles con datos de contacto y preferencias. Excepto por razones legítimas o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
5. Tienes el derecho a la portabilidad de los datos personales que gestionamos en en un formato estándar para registrarlos en cualquier otra plataforma o para su cesión a otros agentes.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

• Mediante un email dirigido a silvia@roundcubers.com o a tirso@roundcubers.com.
• Mediante correo postal dirigido a RoundCubers, S.L. (RoundCubers) en Avenida Salvador Casacuberta 43, 08870 en Sitges, Barcelona.